ВПРОВАДЖЕННЯ ІННОВАЦІЙНИХ МЕТОДІВ ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ В ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я В УМОВАХ VUCA

Анотація

У статті представлено один з потенційних напрямів вирішення теоретико-прикладної проблеми ефективності прийняття управлінських рішень у публічному секторі і зокрема у галузі охорони здоров’я. Сучасна система публічного управління, і в т.ч. галузь охорони здоров’я перебуває в умовах VUCA-світу. Ці умови передбачають те, що сучасні управлінці приймають більшість управлінських рішень в умовах невизначеності, нестабільності, складності на неоднозначності вихідних умов для прийняття рішень. Це створює значні проблеми в управлінському процесі та зумовлює часто прийняття неефективних управлінських рішень. Враховуючи те, що досліджувана галузь охорони здоров’я вже впродовж останніх трьох років перебуває у такому стані (спочатку пандемія COVID-19, а зараз повномасштабне військове вторгнення росії), то питання впровадження інноваційних методів прийняття управлінських рішень є надзвичайно актуальним. З метою вирішення поставленої проблеми у дослідженні запропоновано інноваційний механізм гнучкого та ефективного управління ризиками у сфері публічного управління, зокрема у галузі охорони здоров’я. Запропонований методичний підхід до прийняття управлінських рішень охоплює 5 основних етапів: виявлення ризиків; оцінка ризиків; вибір методів і прийомів управління ризиками; реалізація обраних методів і прийомів управління ризиками; оцінка отриманих результатів. Серед важливих інноваційних методик прийняття управлінських рішень у галузі охорони здоров’я доцільно використовувати метод «5 «чому?» у процесі управління ризиками» та метод Е. Голдрата прийняття щоденних управлінських рішень у процесі менеджменту персоналу. Запропоновані методики дозволять підвищити ефективність антикризового управління у публічному управлінні у галузі охорони здоров’я, зокрема через підвищення чіткості та ясності механізму прийняття управлінських рішень та тлумачення причин впровадження усіх активностей, що реалізуються управлінцями різних рівнів у кожній конкретній VUCA-ситуації.